よくある質問

その他の質問

決済手段は何がありますか?

各種クレジットカード、
コンビニ払い、paypay、LINE Pay、楽天ペイ、Amazon Payに対応しています。

電話での注文は可能ですか?

大変恐れ入りますが受付しておりません。

決済手数料はいくらですか?

決済方法によって違いがございますので
ご確認お願い致します。

クレジットカード、paypay、LINE Pay、楽天ペイ、Amazon Pay
無料

コンビニ払い
一律190円

送料はいくらですか?

全国一律無料です。

決済のタイミングはいつになりますか?

ご購入確定時点にお支払いとなります。

保証はありますか?

お受け取りから
半年間の保証期間がございます。

保証期間内に正常な使用状態で万が一故障した場合は無料で修理、調整致します。

お届け先を変更したいです。

翌営業日発送の
ご注文について


発送のご連絡の際にお送りするメールに記載されてある
追跡情報から配送業者にご連絡して頂き、変更をお願い致します。


予約品の
ご注文について


ご注文番号と変更先の住所を
LINEまたはお問合せ窓口からご連絡ください。

注文後にメールが届かないです。

注文後数分後に
自動配信にてメールをお送りしております。
こちらのメールが届かない場合
下記をご確認ください

【よくある原因】
1.メールアドレスの入力を間違えていた。
2.受信拒否設定に引っかかっている。
3.迷惑メールフォルダに入っている。

【解決方法】
1の場合はこちらで修正しますのでLINEかお問合せ窓口からご連絡ください。
2.3の場合はドメイン指定の受信設定を行ってください。

ドメイン info@cuwatto.com

注文後にカラーの変更、キャンセルは可能ですか?

オーダーメイドのため、
ご注文を頂いてすぐに製作を始めます。

キャンセルやカラーの
ご変更は7日以内のみ
ご対応可能です。